xây dựng trang này để bạn hiểu rõ dữ liệu tài khoản của mình được thu thập và sử dụng ra sao trong suốt quá trình đăng nhập, nạp rút qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hay Debit Card và khi bạn mở các khu vực sảnh game. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản
Lịch sử giao dịch
Quyền truy cập
Bảo mật thiết bị
TƯ CÁCH CHÍNH SÁCH
Phạm Vi Áp Dụng Theo Khu Vực
Chính sách này áp dụng cho mọi phiên đăng nhập trên 69gb, từ lúc bạn mở trang trên điện thoại cho đến khi bạn xác nhận một giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Chúng tôi ghi nhận thông tin tài khoản, lịch sử phiên truy cập và dữ liệu giao dịch cần thiết để duy trì ví tài khoản của bạn hoạt động chính xác, không thu thập nhiều hơn mức cần cho việc xác minh và hỗ trợ. Mức độ áp dụng chính sách có thể khác nhau tùy theo luật địa phương nơi bạn cư trú, vì mỗi khu vực có quy định riêng về việc xử lý dữ liệu cá nhân trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Nếu khu vực của bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện, một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn hoặc tạm ngừng hiển thị. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu giao dịch của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua các phương thức đã công bố. Khi bạn chuyển đổi giữa trình duyệt điện thoại và máy tính, phiên đăng nhập được đồng bộ dựa trên thông tin tài khoản, không dựa trên thiết bị cụ thể. Bạn luôn có thể xem lại các phương thức thanh toán đang gắn với tài khoản mình ngay trong mục quản lý ví.
Viettel Money
Bank chuyển khoản
Debit Card
PHẠM VI ÁP DỤNG
Những Gì Nằm Trong Và Ngoài Chính Sách
Chính sách quyền riêng tư của 69gb bao quát những gì xảy ra trong phạm vi tài khoản bạn mở trên nền tảng, nhưng không mở rộng ra mọi hành vi diễn ra bên ngoài trang. Khi bạn đăng nhập, duyệt qua các khu vực sảnh như Casino Mới hay Thể Thao Điện Tử, dữ liệu phiên truy cập được ghi nhận để phục vụ hỗ trợ tài khoản. Giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản, Debit Card được xử lý theo quy trình xác minh ví riêng, tách biệt khỏi nội dung bạn xem trong sảnh game. Một số dịch vụ bên thứ ba, ví dụ cổng xử lý thanh toán, có chính sách riêng của họ mà chúng tôi không kiểm soát trực tiếp. Việc phân định rõ bốn nhóm dưới đây giúp bạn biết chính sách này áp dụng đến đâu và khi nào bạn cần tham khảo thêm điều khoản của đối tác thứ ba.
Truy cập tài khoản
Việc đăng nhập, xác minh ví và quản lý thông tin tài khoản của bạn thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhận dữ liệu phiên để hỗ trợ bạn khi cần kiểm tra lại lịch sử truy cập hoặc xác minh ví tài khoản trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.
Giao dịch thanh toán
Dữ liệu liên quan tới Viettel Money, Bank chuyển khoản, Debit Card được xử lý để hoàn tất giao dịch bạn thực hiện, chỉ dùng ở mức cần thiết cho việc xác minh và ghi nhận lịch sử ví tài khoản của bạn, không mở rộng cho mục đích khác.
Nội dung trong sảnh
Việc bạn mở các khu vực như Tiến Lên Miền Bắc hay Xổ Số Siêu Tốc không tạo thêm dữ liệu cá nhân ngoài lượt truy cập trang, nên phần nội dung sảnh game nằm trong phạm vi chính sách ở mức theo dõi phiên cơ bản.
Dịch vụ bên thứ ba
Một số đối tác cung cấp hạ tầng thanh toán hoặc công cụ hỗ trợ vận hành theo chính sách riêng của họ, nằm ngoài phạm vi trực tiếp của chính sách này; bạn nên tham khảo thêm điều khoản của đối tác đó khi cần.
QUYỀN CỦA BẠN
Quyền Của Bạn Với Dữ Liệu Tài Khoản
Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản mình đã cung cấp cho 69gb bất cứ lúc nào, kể cả lịch sử giao dịch gắn với Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Nếu một chi tiết nào đó chưa đúng, bạn có thể yêu cầu điều chỉnh thông qua mục quản lý tài khoản hoặc kênh hỗ trợ đã công bố trên trang. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ ví tài khoản, đặc biệt sau mỗi lần đổi thiết bị hoặc chuyển từ ứng dụng sang trình duyệt điện thoại. Quyền này áp dụng trong phạm vi luật địa phương cho phép và chỉ với khu vực đủ điều kiện truy cập dịch vụ của chúng tôi.
Xem lại hồ sơ
Bạn mở mục tài khoản để xem thông tin cá nhân, lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch đã lưu, giúp bạn đối chiếu với các lần nạp rút qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card.
Điều chỉnh thông tin
Khi phát hiện sai lệch trong hồ sơ tài khoản, bạn gửi yêu cầu điều chỉnh qua kênh hỗ trợ đã công bố, kèm thông tin xác minh để chúng tôi cập nhật đúng dữ liệu của bạn.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu chưa rõ một phần nào trong chính sách, bạn có thể gửi câu hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ tài khoản, chúng tôi phản hồi dựa trên thông tin bạn cung cấp để xác minh danh tính.
Yêu cầu hỗ trợ thêm
Trường hợp cần hỗ trợ sâu hơn về ví tài khoản hoặc quyền truy cập, bạn liên hệ đúng kênh được công bố trên trang để được hướng dẫn theo quy trình xác minh hiện có.
KÊNH HỖ TRỢ
Kênh Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Khi bạn cần hỏi về cách dữ liệu tài khoản được xử lý, cách nhanh nhất là mở đúng kênh hỗ trợ đã công bố ngay trong tài khoản 69gb của bạn, thay vì tìm kiếm thông tin ở nơi khác. Mục hỗ trợ tài khoản thường nằm cùng khu vực với ví tài khoản, nơi bạn cũng kiểm tra lịch sử giao dịch Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Nếu bạn đang dùng điện thoại, đường dẫn hỗ trợ xuất hiện ngay trong menu chính, giữ nguyên vị trí dù bạn chuyển qua trình duyệt máy tính. Chúng tôi không công bố thêm số điện thoại hay email ngoài những gì hiển thị trực tiếp trên trang, nên bạn nên dùng đúng kênh đó để câu hỏi được xử lý đúng người.
Hỗ trợ tài khoản
Mở mục hỗ trợ ngay trong tài khoản để gửi câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch, đây là kênh được công bố trực tiếp trên nền tảng 69gb.
Trung tâm trợ giúp
Trang trợ giúp liệt kê các bước xác minh ví và cách điều chỉnh thông tin tài khoản, bạn theo đúng hướng dẫn hiển thị tại đó khi cần hỏi về quyền riêng tư.
Phản hồi qua tài khoản
Mọi câu hỏi liên quan tới chính sách này được xử lý qua đúng tài khoản bạn đăng nhập, giúp chúng tôi xác minh danh tính trước khi phản hồi yêu cầu của bạn.
XỬ LÝ DỮ LIỆU
Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Của Bạn
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ để phục vụ đúng mục đích vận hành: xác minh đăng nhập, đối chiếu giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản, Debit Card và hỗ trợ khi bạn gặp vướng mắc. Chúng tôi dùng cookie ở mức cần thiết để giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, không dùng để theo dõi ngoài phạm vi nền tảng. Thông tin xác minh ví được giữ lại trong thời gian cần cho việc đối chiếu lịch sử giao dịch, không giữ lâu hơn mức phục vụ hỗ trợ tài khoản. Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về một phần dữ liệu cụ thể, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ đã công bố để được hướng dẫn kiểm tra hoặc yêu cầu điều chỉnh.
Thu thập dữ liệu
Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin cần cho việc mở tài khoản, xác minh ví và xử lý giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, không thu thập thêm ngoài mục đích vận hành.
Cookie phiên đăng nhập
Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính, giúp bạn không phải xác minh lại nhiều lần trong một lượt truy cập.
Bảo mật tài khoản
Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn được giữ trong phạm vi tài khoản, bạn nên tự kiểm tra định kỳ qua mục quản lý ví để phát hiện sớm bất thường.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong thời gian cần cho việc đối chiếu lịch sử ví tài khoản, bạn có thể liên hệ kênh hỗ trợ đã công bố nếu cần hỏi về việc lưu trữ hoặc điều chỉnh.
HỎI ĐÁP CHÍNH SÁCH
Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được về cách 69gb xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch và quyền truy cập của bạn trong phạm vi luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
69gb lưu thông tin tài khoản của tôi trong bao lâu?
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian cần cho việc xác minh và hỗ trợ, không có mốc thời gian cố định được công bố ngoài những gì hiển thị trong mục quản lý ví của bạn.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch Viettel Money, Bank chuyển khoản, Debit Card ở đâu?
Bạn mở mục ví tài khoản ngay trong tài khoản 69gb để xem lại lịch sử giao dịch đã thực hiện qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, không cần tìm ở nơi khác.
Làm sao để điều chỉnh thông tin tài khoản nếu bị sai?
Bạn gửi yêu cầu điều chỉnh qua kênh hỗ trợ tài khoản đã công bố trên trang, kèm thông tin xác minh để chúng tôi cập nhật đúng dữ liệu của bạn.
69gb có chia sẻ dữ liệu của tôi cho bên thứ ba không?
Dữ liệu giao dịch của bạn chỉ được dùng trong phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua các phương thức đã công bố, chúng tôi không chia sẻ ngoài mục đích vận hành tài khoản.
Chính sách này có áp dụng giống nhau ở mọi khu vực không?
Mức độ áp dụng có thể khác nhau theo luật địa phương nơi bạn cư trú, và một số tính năng tài khoản chỉ hiển thị đầy đủ tại khu vực đủ điều kiện truy cập dịch vụ.
Tôi hỏi về quyền riêng tư thì liên hệ ở đâu?
Bạn mở kênh hỗ trợ tài khoản ngay trong tài khoản 69gb, đây là nơi câu hỏi về dữ liệu cá nhân được xử lý đúng người và đúng quy trình xác minh.